Politique de confidentialité

Naaaaan traite les données nécessaires au fonctionnement du site, à la commande en ligne et à la relation avec ses clients.

Selon le parcours utilisé, les données suivantes peuvent être traitées :

• Prénom et, si vous le renseignez, nom ;
• Numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• Compte client et historique des commandes ;
• Produits, options, créneau, montant et statut de la commande ;
• Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Ces données sont utilisées pour :

• Créer, préparer, payer, remettre et suivre la commande ;
• Envoyer les informations utiles relatives à son statut ;
• Gérer le compte client, les demandes et les remboursements ;
• Prévenir les abus et sécuriser le service ;
• Respecter les obligations comptables et légales applicables.

Les opérations de paiement sont prises en charge par PayGreen. Naaaaan conserve les références et statuts nécessaires au suivi de la transaction, mais ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.

Lors d'une tentative de paiement, l'adresse réseau peut être transformée côté serveur en une empreinte pseudonymisée afin de limiter les créations abusives. L'adresse IP brute n'est pas enregistrée dans ce mécanisme.

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Naaaaan et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement, l'authentification, la base de données, au paiement et aux notifications. Elles ne sont pas vendues.

Chaque catégorie de données est conservée pendant la durée nécessaire à sa finalité, puis supprimée ou archivée lorsqu'une obligation légale, comptable ou la défense de droits l'impose. Les durées opérationnelles doivent être documentées et appliquées dans les systèmes concernés.

La CNIL distingue notamment les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation de celles utilisées pour la fidélisation ou la prospection.

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Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement, la portabilité ou l'opposition lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez également retirer un consentement donné.

Pour exercer un droit, contactez Naaaaan à Naaaanchampigny@gmail.com. Une réclamation peut aussi être adressée à la CNIL.

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Naaaaan
43 avenue de la République
94500 Champigny-sur-Marne